Votre contrat de leasing arrive à son terme. Et naturellement, vous vous posez une foule de questions à propos de la remise de votre voiture de société. Comment se passe la remise? Quelles sont les règles de KBC Autolease en matière de dommages? Vous saurez tout ce qu’il faut savoir en consultant les réponses aux questions fréquemment posées.

La remise de votre voiture peut s’effectuer de deux manières:

• En cas de non-remplacement de votre contrat chez KBC Autolease :
  Votre véhicule doit être restitué chez Carshine, Route d’Arlon, 8050 Bertrange (centre commercial Belle Etoile).
  • Dans le parking souterrain du centre commercial Belle Etoile / magasin Cactus – attention camionnettes : hauteur max. 2m
  • Ouvert du lundi au vendredi, de 8h30 à 17h30 – tel. +352 315 111 (un rendez-vous n’est pas nécessaire)
• En cas de renouvellement de votre contrat (nouveau véhicule) chez KBC Autolease : Vous pourrez laisser votre véhicule actuel au garage, nous nous occuperons de la récupération de celui-ci. De plus amples renseignements vous seront donnés par notre département livraison (deliveries@kbcautolease.lu).

Vous devez restituer la voiture à KBC Autolease dans un bon état de propreté, ainsi que: 

• les documents de bord (la carte grise, la dernière vignette fiscale originale, le certificat de contrôle technique, la carte verte si d’application,…)
• le carnet d’entretien rempli, les manuels du véhicule (si d'application)
• toutes les clés (ne pas oublier la/les clés de réserve)
• La/les carte(s) carburant (si inclus dans votre contrat)
• Tous les accessoires fournis avec le véhicule, y compris (si d’application) le cache-bagages, les sièges supplémentaires, le logiciel du système de navigation, la roue de secours / les boulons antivol, la trousse de secours,…

Important : Les dégâts suite à un sinistre doivent être réparés avant la restitution de votre véhicule chez Carshine

Une expertise de votre véhicule sera faite par la suite par un expert indépendant.
Pour que celle-ci se déroule dans les meilleurs conditions, merci de nettoyer votre véhicule à l’extérieur et à l’intérieur.
L’expertise ne se fait pas en présence du conducteur, ceci afin de réduire les coûts au maximum, ainsi que de vous offrir un maximum de flexibilité.

Un rapport d’expertise, ainsi que des photos, vous seront envoyés par mail.

Pour une bonne compréhension, et afin d'éviter tout malentendu, nous vous expliquons ci-dessous les principes que KBC Lease Luxembourg suit à ce sujet.

Les dégâts suite à une "usure normale" (ex. petits coups de cailloux sur le capot) ne sont pas pris en compte dans le calcul de la moins-value.
S'il y a une moins-value, cela veut dire que nous avons constaté des dégâts fin de contrat qui ne peuvent pas être considéré comme "usure normale".

Le dégât n'est-il vraiment pas Iié à une usure normale?

Pour la détermination des dégâts, KBC Lease Luxembourg se base exclusivement sur des critères objectifs et les directives de Renta (la Fédération belge des loueurs de véhicules), tout comme les autres loueurs affiliés.

Ces coûts ne peuvent-ils pas être moins élevés?

KBC Lease Luxembourg met toujours tout en œuvre afin de diminuer les coûts de réparation au maximum.
Grâce au "smart repair" (techniques de réparation alternatives et innovatrices avec un bon rapport qualité-prix) nous pouvons garder les coûts au plus bas.

En plus, si le coût total est inférieur à 100,00 Euro, KBC Lease Luxembourg prendra ce montant à sa charge et ne vous facturera rien.

Oui, c’est possible sous certaines conditions. Contactez notre département fin de contrat pour recevoir de plus amples renseignements à ce sujet (contracts@kbcautolease.lu). Ceci doit se faire avant la restitution du véhicule. 

Uniquement s’il s’agit d’une plaque personnalisée. La 'cession' de votre plaque devra être demandée à notre service fin de contrat, et ce par mail à l’adresse contracts@kbcautolease.lu.

Si vous avez encore des questions, n’hésitez pas à contacter KBC Autolease au +352 310 103 1.